Permite que tus clientes actuales compartan su tarjeta con amigos y que ambos reciban una recompensa cuando el nuevo cliente se registra.
Disponible desde el Plan Avanzado. Esta funcionalidad requiere un plan Avanzado o superior.
Configuración
Configuración del programa de referidos
El programa de referidos se activa desde la configuración de cada tarjeta individual. Sigue estos pasos para habilitarlo.
Cómo activar el programa de referidos
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Ve a la sección CardsDesde el menú lateral izquierdo, abre la sección Cards.
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Selecciona la tarjeta que deseas configurarHaz clic en la tarjeta a la que quieres agregar el programa de referidos.
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Entra en modo de ediciónHaz clic en el botón Editar para abrir la configuración de la tarjeta.
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Ve a la pestaña InformaciónDentro del editor, selecciona la pestaña Información.
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Busca la opción Programa de referidosDesplázate hacia abajo hasta encontrar la sección Programa de referidos.
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Cambia el estado a ActiveActiva el toggle para habilitar el programa de referidos en esta tarjeta.
Configurar la recompensa
Una vez activado el programa, puedes configurar que tipo de recompensa recibirán los participantes:
Recompensa para quien refiere: El cliente existente que comparte su tarjeta recibe sellos extra, puntos, cashback o un avance en su progreso de tarjeta.
Recompensa para el nuevo cliente: El amigo referido puede recibir un bono de bienvenida al instalar la tarjeta.
Momento de la recompensa: Puedes configurar si la recompensa se entrega inmediatamente después de la instalación de la tarjeta o después de la primera transacción del nuevo cliente.
Tip: Para maximizar la participación, asegurate de que la recompensa sea atractiva tanto para quien refiere como para el nuevo cliente. Un incentivo equilibrado motiva a ambas partes.
Funcionamiento
Cómo funciona el programa de referidos
Cuando el programa esta activo, cada cliente que tenga la tarjeta instalada obtiene acceso a un enlace o código de referido único. El flujo es el siguiente:
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El cliente abre su tarjetaEl cliente existente abre la tarjeta digital desde Apple Wallet o Google Wallet.
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Presiona el botón "Compartir tarjeta"En la parte posterior de la tarjeta (o en la página web de la tarjeta) aparece el botón Compartir tarjeta (Compartir tarjeta).
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Se genera un enlace único de referidoEl sistema genera automáticamente un enlace personalizado que identifica al cliente como referidor.
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El cliente comparte el enlacePuede compartirlo por WhatsApp, redes sociales, mensaje de texto o cualquier otro canal.
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El amigo instala la tarjetaEl nuevo cliente sigue el enlace e instala la tarjeta en su Wallet. El sistema registra automáticamente quien lo refirio.
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Se entregan las recompensasDependiendo de tu configuración, las recompensas se entregan al instalar la tarjeta o después de la primera transacción del nuevo cliente.
Importante: El botón "Compartir tarjeta" debe estar visible y funcional en la tarjeta. Si no aparece, verifica que el programa de referidos este activado en la pestaña Información de la tarjeta.
iPhone
Cómo comparten los clientes en iPhone
Los clientes con iPhone pueden compartir su tarjeta de referido directamente desde Apple Wallet.
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Abrir Apple WalletEl cliente abre la app Wallet en su iPhone y selecciona la tarjeta de tu negocio.
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Ver la parte posterior de la tarjetaToca el icono ... (tres puntos) o el botón de información para ver la parte posterior de la tarjeta.
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Presionar "Compartir tarjeta"En la parte posterior aparece el enlace de Compartir tarjeta. Al tocarlo se abre una página web con el enlace de referido único.
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Compartir el enlaceDesde la página web, el cliente puede copiar el enlace o usar el botón de compartir del navegador para enviarlo por cualquier medio.
Android
Cómo comparten los clientes en Android
Los clientes con Android pueden compartir su tarjeta de referido desde Google Wallet o desde la tarjeta PWA.
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Abrir Google Wallet o la tarjeta PWAEl cliente abre la tarjeta desde Google Wallet o desde el acceso directo en su pantalla de inicio (PWA).
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Acceder a los detalles de la tarjetaToca la tarjeta para ver sus detalles y opciones adicionales.
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Presionar "Compartir tarjeta"El botón Compartir tarjeta aparece en los detalles de la tarjeta. Al tocarlo se abre el enlace de referido.
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Compartir el enlaceEl cliente puede compartir el enlace directamente a través de las opciones nativas de compartir de Android (WhatsApp, Telegram, SMS, etc.).
Compatibilidad
Tipos de tarjeta compatibles
El programa de referidos no esta disponible para todos los tipos de tarjeta. A continuación se detallan cuales son compatibles y cuales no.
Compatible
Tarjeta de Descuento
Tarjeta de Sellos
Tarjeta de Cashback
Suscripción (Multipass)
Tarjeta de Puntos (Premio)
No compatible
Tarjeta de Cupón
Tarjeta de Regalo
Tarjeta de Membresía
Tip: Si tienes una tarjeta de tipo Cupón, Tarjeta de Regalo o Membresía y necesitas referidos, considera crear una tarjeta adicional de tipo compatible (como Sellos o Puntos) para utilizarla como vehiculo del programa de referidos.
Notas
Notas y limitaciones
Ten en cuenta las siguientes condiciones al configurar y usar el programa de referidos.
Requisitos previos
El botón Compartir tarjeta debe estar habilitado y visible en la tarjeta.
La tarjeta debe estar instalada en el Wallet del cliente para que pueda compartirla.
El programa de referidos debe estar activado en la pestaña Información de la tarjeta.
Condiciones de las recompensas
Las recompensas de referido aplican exclusivamente para clientes nuevos de tu negocio. Si el cliente referido ya existe en tu base de datos, el referido no será válido.
Un cliente no puede referirse a si mismo.
La recompensa puede configurarse para entregarse al momento de la instalación de la tarjeta o después de la primera transacción del nuevo cliente.
Seguimiento
Puedes monitorear los resultados del programa de referidos desde el Dashboard. Ahí verás las métricas de cuántos referidos se han generado, cuántos se completaron y cuántas recompensas se entregaron.
Importante: El programa de referidos es una herramienta poderosa, pero requiere que tus clientes existentes ya tengan la tarjeta instalada y activa. Asegurate de tener una base de clientes solida antes de lanzar el programa.
